Devoluciones y Cambios

En La Roma Records, nuestra prioridad es que recibas tu música en perfectas condiciones. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 15 días naturales para realizar un cambio o devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los vinilos o CDs en su embalaje original, asegurándote de que el producto esté sellado y no haya sido utilizado para garantizar su integridad.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana utilizando la guía que te proporcionaremos o envíalo directamente a nuestra tienda física.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.