Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en La Roma Records

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en la Ciudad de México, contamos con envíos express que llegan en menos de 24 horas.

¿Cómo garantizan que los vinilos lleguen en buen estado?

Utilizamos empaques de cartón reforzado diseñados específicamente para discos de vinilo, asegurando que las esquinas y la superficie estén protegidas contra impactos durante el transporte.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos vía PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias.

¿Puedo devolver un disco si tiene defectos de fábrica?

Sí, tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para reportar cualquier defecto de fábrica y solicitar un cambio o el reembolso total de tu dinero.

¿Venden discos nuevos o usados?

Contamos con un amplio catálogo que incluye tanto lanzamientos nuevos y sellados como discos de colección usados, los cuales son inspeccionados rigurosamente para garantizar su calidad de audio.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo a través de servicios de mensajería internacional. El costo y tiempo de entrega variarán según el país de destino.